Técnico de Reparación de Teléfonos Móviles y Computadoras y Servicio al Cliente

uBreakifix es una franquicia nacional con tres ubicaciones en el área de Naples / Collier County y estamos buscando técnicos de reparación de electrónica de consumo con experiencia. Reparamos todos los modelos de teléfonos celulares, teléfonos inteligentes, computadoras, consolas de juegos, televisores y dispositivos electrónicos.   Su trabajo requiere que salude cordialmente a los clientes, solucione problemas y proporcione diagnósticos precisos en los dispositivos del cliente, ejecute una reparación de alta calidad según los estándares OEM / Partner y devuelva un dispositivo completamente reparado, como nuevo, al cliente y luego recomiende productos y servicios para ayudar a nuestros clientes. Esto requiere que conozca y comprenda los procedimientos de check-in y check-out y la capacidad de ejecutar la caja registradora y crear órdenes de trabajo. Se le pedirá que estudie y apruebe los requisitos de prueba de certificación de Google y Samsung Technician dentro de 6-8 semanas.

Aquí en uBreakiFix, seguimos confiando en que somos los mejores en lo que hacemos debido a la lealtad continua de nuestros clientes y los comentarios externos positivos a sus respectivas comunidades. Nuestros técnicos capacitados pueden reparar iPhones, teléfonos inteligentes, iPads, tabletas, computadoras, consolas de videojuegos y otros dispositivos electrónicos de los clientes, manteniendo la calidad y funcionalidad estándar del fabricante.
Somos centros de garantía de servicio autorizados de Samsung y Google y Proveedor de reparación independiente de Apple, y todos nuestros técnicos deben recibir capacitación continua en reparación de productos electrónicos para estar al día con los requisitos de nuestro socio.  También somos los centros de reparación de seguros autorizados para múltiples compañías de seguros y proveedores, incluido Asurion, y podemos realizar reparaciones OEM para productos de iPhone y iPad.


Propósito del trabajo: 
Sirve a los clientes proporcionando la mejor solución y experiencia para sus necesidades de reparación de tecnología.

Los continuos comentarios positivos y las referencias de nuestros clientes han permitido a uBreakiFix convertirse en una de las principales compañías de reparación de dispositivos electrónicos del mundo, lo que nos permite continuar difundiendo nuestro compromiso con la excelencia a las comunidades de todo el país. Ya sea una pantalla rota en su teléfono o un iPad que no se carga, deje que su uBreakifix local le eche un vistazo. Nuestro objetivo es superar sus expectativas y, al hacerlo, podemos ofrecer una garantía de 90 días en todos los servicios y reparaciones, ¡permítanos mostrarle lo que podemos hacer! ¡No dude en visitar uno de nuestros muchos lugares de reparación hoy, donde se asegurará de encontrar los servicios más asequibles y confiables en una sola parada!  Parte de nuestro trabajo requiere ir a las casas de los clientes y reparar teléfonos y computadoras en nuestra camioneta RemoteTech en el sitio.

Tareas y responsabilidades
Asegúrese de que los clientes tengan una experiencia agradable al proporcionar un servicio al cliente superior y, a su vez, crear promotores de la marca.